Страна Турция, курорт Аланья (Alanya), отель Club Hotel Casa Ruza 5*

Сегодня в 15.00 заехали в этот “ чудо-отель“. В дороге были с 01.00
3 июня. Дорога в Москву а/э Внуково, перелет Москва-Анталья, трансфер а/э отель. Сотрудник ресепшен сказал, приехало много наших, вам пока свободного номера нет. Подойдите в 17.00. Подошли в 17.10. Ответ тотже. Туристов собралось уже очень много. Кому-то номера оформлялись сразу, но не мне с дочерью 11 лет. Возмущению не было предела, обида за то, что проживание подтверждено, номер с видом на море, за дополнительную плату в агенстве при покупке тура. После долгих бесед с сотрудниками ресепшена, нам все таки выдали ключ от номера (карта) на первом этаже с видом на соседний отель. Ой забыла совсем написать, что нам предложили на сутки заселиться в семейный номер с незнакомыми людьми такими же туристами как мы!!!!! Номер хороший, НО: люстра отсутствует, кондиционер не подсоединен, телевизор стоит в упаковке, замок во входной двери не работает (сказала, мастер сразу пришел, починил) ВОДЫ ГОРЯЧЕЙ НЕТ! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ. ЗА ВСЕ ОДИН ЖИРНЫЙ МИНУС! ! ! Недовольных очень много.