Cтрана Тунис
Уважаемые коллеги! 5 октября возвращались с отдыха из Туниса, гидом из отеля в аэропорт был ЛЕСНИКОВ ВИТАЛИЙ хочется выразить ему особую благодарность, ко всем туристам обратившимся к Виталию, с его стороны была оказана профессиональная помощь(как поменять оставшиеся деньги обратно в доллары , показал людям где что находится в аэропорту и.т.д.). Я сам как работник туристического бизнеса был приятно удивлён, что Виталий пока последний турист , которого он привёз в аэропорт не прошёл регистрацию на рейс не уехал из аэропорта . Далее всем указывал куда идти и что делать. К нему обращались туристы и от других туроператоров никому не отказал, всем все объяснял. Одним словом хороший человек , отличный сотрудник!

Cтрана Тунис
Еще раз хочу поблагодарить вас за отзывчивость, понимание, готовность помочь, профессиональную и компетентную работу и просто человеческое и доброжеталельное отношение к людям! Благодаря вам мой сын в данный момент вне опасности и на Родине. Безусловно, такой уровень и качество работы нечасто встречается на сегодняшнем рынке тур.агентств, поэтому нет сомнений в том, что в дальнейшем я и моя семья будем обращаться к вам и путешествовать только с БИБЛИО ГЛОБУС. Такая команда никогда не бросит в беде, с ними надежно и можно быть уверенным в завтрашнем дне!

Cтрана Тунис
Ирина не только помогла мне и мужу вылететь из Москвы в Хаммамет, но и неоднократно связывалась со своими коллегами в Тунисе, информировала меня о состоянии здоровья сына, организовала встречу в аэропорту Туниса, а так же наше возвращение на Родину. Неравнодушие, отзывчивость, чуткость, доброжелательность и высокий профессионализм Ирины позволили нам вернуть сына домой, за что мы выражаем глубокую признательность и благодарность, как родители. В Тунисе нам огромную помощь и содействие в сопровождении, устройстве в клинике, а также в общении с мед.персоналом госпиталя оказали Мааданбеков Азамат и Кирчей Светлана. Они связались с нами, когда мы были еще в России, и постоянно держали нас в курсе состояния сына и информировали обо всех изменениях, а также помогли нам вернуться с сыном в Россию. Ребята, огромное вам спасибо за неоценимую поддержку в нашей трудной ситуации! После возвращения в Москву, мой сын проходит обследование в НИИ Скорой помощи им. Н.В. Склифосовского, и теперь его жизни ничего не угрожает. И это настоящее счастье для родителей! Хочу отметить весь коллектив агентства БИБЛИО ГЛОБУС, работающий в офисе по адресу Москва, ул.Покровка 35/17. Все операторы сдержанные, тактичные, компетентные, выслушивают и оказывают помощь в любой нештатной ситуации. Во время посещения офиса наблюдала как одна из операторов оперативно помогла попавшей в затруднительную ситуацию женщине: она не могла связаться со своими родными, улетевшими на отдых несколько дней назад, и была в состоянии, близком к ужасу от волнения. Однако благодаря спокойному голосу и четко задаваемым вопросам оператор быстро выяснила нужную информацию, установила контакт с отелем, где проживали родственники обратившейся женщины, и помогла им связаться друг с другом..

Cтрана Тунис
Хочу выразить огромную благодарность туристическому агентству БИБЛИО ГЛОБУС за оказанную помощь и поддержку в тяжёлой и нестандартной ситуации, произошедшей с моим сыном, в Тунисе в июле 2014 года. Очень тяжело себе представить чувства матери, когда с ее ребенком происходит несчастье в чужой далекой стране. Тем более, если она проживает на севере России, а ребенок попадает в беду на севере Африки. Во время отдыха в Тунисе мой сын упал с балкона 3 этажа, с высоты 10 метров, после чего был доставлен в местный госпиталь в реанимацию, где был введен в состояние искусственной комы. Это произошло ночью, а разница во времени с Тунисом +7 часов, в результате чего мне сообщили о происшедшем позже, когда сын уже находился в коме. Нельзя передать никакими словами ужас и панику, охватывающие от беспомощности и невозможности прямо сейчас оказаться рядом со своим ребенком, узнать о его состоянии, понять, что ему ничего не угрожает, защитить и помочь, сделать все, что в моих силах, чтобы с ним все было хорошо! Я пыталась делать звонки в клинику, но местный персонал говорит только на французском и арабском языках, и даже немного говорящий на английском врач не мог нам объяснить, в каком состоянии находится Валера. Тогда было решено звонить в посольство, в горячую линию тур.оператору, в тур.агентство, в любую службу, которая может помочь. Минуты ожидания казались вечностью, а в трубке или длинные гудки, или не дают нужных ответов. Опускаются руки, и не понимаешь, как же поступить, к кому обратиться? Звоню в туристическое агентство, с которым мой сын заключал договор на отдых, и, о чудо! на другом конце провода девушка, выслушав меня и поняв всю ситуацию, четко и понятно описывает мой дальнейший план действий. Позже я узнала: мою спасительницу зовут Королькова Ирина, сотрудник туроператора Библио ГЛОБУС в Москве..

Cтрана Тунис
Хочу выразить огромную благодарность отельному гиду отеля Africa Jade (Тунис) Татьяне Селиной. Спасибо Вам за чуткость и отзывчивость. Вы знали как зовут каждого отдыхающего, всегда рады были прийти на помощь советом и действием. Побольше бы таких гидов! Просьба туроператору рассмотреть возможность поощрения таких высоко квалифицированных сотрудников. Также благодарны туроператору Библиоглобус за четко организованный отдых. Все было замечательно!

Cтрана Тунис
Добрый день! Недавно прилетели с мужем из Туниса.Хочется отметить работу Ваших сотрудников.Одно слово-МОЛОДЦЫ!.Всё очень чётко,быстро,грамотно,вежливо.Встреча в аэропорту Энфида,рассадка по автобусам,информация о стране,и правилах пребывания.Встреча с отельным гидом Ириной.Брали 3 экскурсии,такая же чёткость.И проводы в аэропорту.Отдыхали в отеле в Суссе Мархаба Роял Салем с 30апреля по 10 мая.Спасибо за хорошую организацию!

Cтрана Тунис
Здравствуйте! Первый раз ездили за границу и сразу с Библио Глобус. Скажу сразу, что Вы нам очень понравились. Много полезной и нужной информации было дано сразу и в аэропорту, и по прилету в страну, что нам очень помогло в дальнейшем. Были с мужем в Суссе с 13.04.14 по 27.04.14, очень понравился отель Тур Халев. Особенно запомнилась экскурсия Тунис-Карфаген. Экскурсию вела Оксана Сотникова, все прошло на одном дыхании. Оксана столько интересного нам рассказала и так гармонично у нее все получилось, что время как-то очень быстро пролетело. Очень не хотелось расставаться. Ещё раз поедем с Вами с удовольствием.

Cтрана Тунис
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вашей фирмы, которые находятся в Тунисе, а именно: Ирина, Мурад, Хассен. За то, что не бросили туристов в трудной ситуации, прибывших из Москвы в отпуск в период - 25.10 по 3.11. номер заявки - 233554034, Кулик Иван/Кулик Светлана. Они не только всю ночь были с группой туристов в отеле, который отказал им в заселении, но и покормили людей с утра, быстро и оперативно предоставили другой отель для проживания, возместили неустойку, но и поддерживали людей весь отпуск! Огромное им спасибо!!! Вспоминаем добрым словом и все рекомендуем пользоваться услугами впредь только вашей фирмой! С уважением, Анастасия 926 180 42 49

Cтрана Тунис
отдыхали в начале июля в Тунисе. ездили на две экскурсии и оба раза нас сопровождал Bilel Fatnassi. очаровательный молодой человек, очень общительный. узнали много информации от него о Тунисе. было интересно и весело. большое ему спасибо.

Cтрана Тунис
Отдыхали в отеле El Mouradi cap Mahdia c 04/07/13 по 11/07/13. Хочу сказать СПАСИБО сотрудникам Библио Глобуса за организацию этой поездки. Встречающей и провожающей в аэропорт Ольге(не знаю как фамилия к сожалению) и представителю туроператора в отеле Лассару. Все было очень четко и очень профессионально организовано.Встреча и отправка в аэропорт,трансфер,засление и сопровождение во время отдыха вызывало только положительные эмоции. Спасибо им за это!!!

Cтрана Тунис
Хочется выразить огромную благодарность всей Вашей компании в целом, и в частности менеджеру Анне!!! (ул. Правды) Спасибо огромное!!!

Cтрана Тунис
Хочу поблагодарить девочек работающих в детском клубе Библиоша отеля Карибиан Ворлд Монтасир. Катеньку Степанченко и Ксюшеньку Гришаеву. Они молодчины, дети в восторге и родители тоже. Выразите им наше восхищение. Спасибо

Cтрана Тунис
Оыень волшебный гид в отеле Монастира Carribian World Monastir 4*!!!К сожалению,не помню его имени... Очень интересно и подробно рассказывал про все экскурсии и решал проблемы в отеле). Спасибо))!

Cтрана Тунис
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику офиса продаж "На Петровке" Ирине Давыдовой за ее отзвычивость, способность прийти на помощь в ситуации, которая находится вне ее зоны ответственности, и клиентоориентированный подход. Меньше чем за сутки до вылета я не могла по техническим причинам распечатать документы на вылет, при этом привлекались другие сотрудники БГ, которые не желая вникнуть в ситуацию, просто пересылали меня на "он-лайн-менеджера". До "он-лайн" менеджера мне до звониться так и не удалось (один момент висела на телефоне более 20 минут, вся изнервничалась)! После этого я снова позвонила по телефону офиса, попала на Ирину, которая вникла в ситуацию, не стала заниматься "футболом" (несмотря на наверняка пиковую загрузку перед майскими праздниками) и помогла мне, выслав все документы на электронную почту. Еще раз спасибо!

Cтрана Тунис
Здравствуйте, отдыхала с подругой в Хаммамете с 18 по 25 октября 2012года. Были на лазерном шоу "Альзахра". Очень понравилось. Особенно хотелось бы отметить отличную работу гида Bilel Fatnassi. Очень эрудированный, общительный, по дороге до шоу он отвечал на все вопросы легко и непринужденно, отлично владеет русским языком. Во время проведения самого шоу он был постоянно с нами, помогал решать возникающие проблемы, очень тепло опекал всю группу. Дорога назад в Хаммамет прошла быстро и весело. Большое ему спасибо за проведенную экскурсию и рассказ о стране.

Cтрана Тунис
Большое спасибо за отличный отдых тур оператору Библио Глобус и принимающей стороне Картаж +, Картаж энд Эвентс, за отличную, слаженную и четкую работу, Весь персонал отзывчив и приветлив, остались в восторге как от отеля так и от самой организации тура. Отдельное спасибо гиду посещавшему наш отель (Амир Палас) Хассену Набли. В следующий раз мы выберем именно вас в качестве нашего тур оператора.

Cтрана Тунис
Трансфер и размещение - 5 баллов. Отдельное спасибо гиду Мухамеду экскурсия в Карфаген 03.10. Побольше надо таких сотрудников, которые увлечены своей работой и любят туристов.

Cтрана Тунис
Ездила от Вашей фирмы, но список (для отзыва) почему-то не открылся, не смогла оставить отзыв, пересылаю его Вам, возможно Вы его приобщите к другим отзывам. К организации работы ваших специалистов и встречающей стороны CARTHAGE TRAVEL EVENTS(Сагби и Лидия)претензий никаких нет, всё достойно, отдых понравился, спасибо:-) Отдыхала с 01.09.12 по 08.09.12 SOL AZUR BEACH CONGRES 4*, путёвку оформляла в Тосно-Тур, отель старенький, но чистый, уютный. Кормили хорошо, было много фруктов, мясо, рыба, морепродукты, лично меня всё устраивало. Море было чистое, дно хорошее, мягкий песочек. Жила в номере 1258, вид с балкона на внутренний дворик с бассейном и на море (официально этаж второй, а реально на уровне где-то четвёртого. Убирали каждый день, меняли полотенца и.т.д., претензий нет, всё работало, чистенько, уютно, сейф в номере. В любой момент, в баре холла можно было подойти и взять питьевую (в бутылочках) воду, без ограничений. На территории отеля живут кошки, мне это понравилось, да и не только мне, многие туристы (из разных стран)их подкармливали и игрались с ними:-) До старой Медины топать пешком оказалось далековато и жарковато (ходила после завтрака, часов в 8 утра), честно говоря, очень устала от такой пешей прогулки вдоль моря, для таких же "не спортивных"как я рекомендую такси. Привезла домой очень вкусную халву местного производства с орехами, маску (глина) для лица маме, специи и очень красивую вазочку из металла.Персонал в отеле доброжелательный, за номер ничего не "доплачивала", поселили быстро и без проблем. Прилёт, улёт, забирания из отеля на экскурсии, и в день отъезда чётко в назначенное время. На экскурсию ездила в Карфаген-Тунис-Сиди-Бу-Саид. Больше всего понравилось в Саиде, это очень красивое место, мы смогли подняться на крышу одного из домиков, там потрясающий вид на город и море, красивые фотографии получились. Желаю всем хорошего отдыха!Юлия

Cтрана Тунис
Огромное спасибо экскурсоводам Надежде (Сус-Сахара) и Сэму (Сус-Тунис). К сожалению, я не знаю их фамилий, но очень надеюсь, что там больше нет экскурсоводов с такими именами. Они умнички, люди, которые с большой любовью к этой стране рассказывают обо всём. Спасибо им за время, которое они нам уделили!

Cтрана Тунис
Отдыхали в отеле El Mouradi Port El Kantaoui 4* две недели в конце июня 2012. Хочется отметить прекрасную работу гида Рашида. Ездили с ним в двухдневную экскурсию в Сахару. Спасибо ему за интересный рассказ о стране, хорошее владение русским языком и дипломатический характер. Просьба к руководству компании Библио Глобус - отметьте работу Рашида премией!