День добрый! Вернулись сегодня отдыхали с 11.11.2019, все было б чудесно но! Нам предъявили- что мы использовали 2 капсулы🙈 у нас не работала кофе машина о чем мы сообщили на рецепшен утром когда собственно хотели попить кофе.... отвратительное чувство Оправдываться за то что ты не брал!!!! Я и понятия не имела сколько их должно быть !!!! Их может и горничная вынести , плохо все очень мелочно и плохо Очень - я должна считать была эти капсулы и вопить что их не хватает.... бррр как мелочно - не додумано Отвратительно ....
Отдыхаю в горки на 960 уровне. При заселении был плохо убран номер о чем ранее оставила отзыв. Администрация отеля очень быстро отреагировала на наш отзыв. Пришли вечером в номер, а у нас чистота, порядок, шторы поменяны, чайник тоже, мебель блестит! В номере подарок две кружки и пакет травяного сбора. Очень было приятно, что наши отзывы считают не только туристы, но и представители отелей. Куча положительных эмоций! Спасибо за быстрое реагирование!
Отдыхали женским коллективом и остались очень довольны!)) Была с дочкой 4 года. При заселении попросила детскую кровать, ее принесли минут через 15! Мы даже вещи разложить не успели)) Номер чистый, ванна чистая. А вид на ГОРЫ из чистого окна радовал каждое утро! Мы уже завели традицию приезжать каждый год сюда на отдых!
Для пребывания в Сочи не в сезон - супер! Бронировали с друзьями три номера, все они были просторные и чистые. Большая кровать с удобным матрасом, очень чистый санузел, плоский современный телевизор, холодильник. С удовольствием посетим данное место вновь!
Отдыхаем в апартаментах на 960 уровне. Площадь номера и планировка не плохая. Но первое что бросается в глаза это очень плохая Уборка номера! Полы в пыли, как будто их не мыли неделю, шторы замусолены, Окна и Дверь еа балкон не мылись со времён олимпиады, чайник кипят воду так, что ее пить не возможно, появляются какие-то частицы и Вода становиться мутная. Поэтому приходиться кипятить воду для чая в кастрюле, которая к слову всего одна. Сковорода для приготовления пищи не пригодна. Одно радует, природа, воздух, горы! В целом на те деньги которые мы заплатили может и пойдёт, но можно было хотя бы предоставлять чистые номера. После заселения, первым делом мыли полы в номере. В общем это уже не те апартаменты которые были пару лет назад, и к сожалению не в лучшую сторону!
Вернулись очень довольные отдыхом. Все понравилось- расселили быстро.В номер даже посудамойка была) Персонал очень приветливый.Нам очень повезло - у нас вид был на тихую улицу и ГОРЫ))).
Провели выходные на курорте, получили массу положительных эмоций. На ресепшин конечно людей много, придется подождать заселение, работаю сотрудники слажено, четко и выполнили все наши пожелания по размещению. До номера можно доехать на электро каре и не нужно тащить чемоданы, экскурсии и билеты можно купить на ресепшин со скидкой 10%. У нас были 2-х комнатные апартаменты , очень комфортные с терассой и видом на горы, при заезде пахло не приятно из раковины в кухне, проветрили и закрыли раковину пакетом с тряпкой и все! свежесть и чистота, для особо чувствительных можно купить Тирет и залить. В остальном все отлично, посуды хватает, все работает. Брали питание завтрак+ужин, остались очень довольны рестораном Печь, свежее, вкусное, всего много. Всем рекомендую отдых в данных апартаментах.Курорт оживленный, есть возможность подниматься по карточкам на высоту+960, очень красиво. Нам не хватило выходных что бы все посмотреть.
Провели здесь несколько дней в июле. Все было просто великолепно: просторный номер, чистота, в номере есть все необходимое. Соотношение цена-качество летом не позволяет видеть никаких недостатков! брали без питания, так как все можно было приготовить в номере (Перекресток в пешей доступности) или сходить куда-нибудь поблизости, кафе и ресторанов в Горках очень много.
Отдыхали всей семьей с 11 по 16 июля 2019 года.Спасибо огромное всем работникам отеля Горки Город и Тур-оператору Библио Глобус.Заселение прошло мгновенно, номер просторный, чистый. Спасибо за эмоции и отличное настроение, замечательное место!
Купили тур корпус Акация 7-12 корпуса, автобус библиоглобус оставил около другого корпуса, который находится под горой пришлось, с ребёнком коляской сумкой идти в гору. Суть в том, что если вы налегке или спортсмен, то берите сюда путевки, пожилым, больным и кто не хочет мучиться, берите только 5 корпус. Идти в гору, очень тяжело по жаре. Пляж находится очень далеко, нужно пройти переход, квартал через город под жд переездом. Санаторий очень древний, туристов из 7-12 корпуса кормят на втором этаже без кондеров. Из плюсов это низкая цены и вкусное диетическое питание. В санатории в основной отдыхают дети инвалиды по бесплатным путевкам из Москвы, ни в коем случае не берите корпус 7-12, если едете лечиться.
Поселили в номер прямо над Harats Pub +540, в клубе была дискотека, в итоге заснули в три часа ночи, закрытие заведения около двух ночи, а после пьяные постояльцы еще час визжали на улице. На следующий день пришлось паковать вещи и переезжать в другой номер. На этом у меня все.
Восхитительный архитектурный ансамбль, но совершенно убитые номера (хотя просторные, да). Администраторы рецепшена улыбаются, но на любую просьбу отвечают «нет» или «ждите», что в итоге означает тоже «нет». При пустом отеле поселили сначала в номер, который шел под ремонт (плесень на стенах, ржавая вода из душа во всех ванных комнатах) плюс вид без признаков неба или зелени вообще (корпус 28). Переселять и не собирались. Если бы не помощь представителя на месте, мы бы просто уехали в другой отель, забыв об этом месте как о страшном сне. Но благодаря ей мы получили номер получше)) стены со вмятинами, разваливающиеся душевые, сломанные стулья - это мелочи, главное же вид из окна)) Однако есть момент, который пережить сложно: не зря в номерах стоят платные 5л бутылки с водой... у воды из под крана металлический вкус, ее явно не стоит пить, готовить на ней, умываться и чистить зубы. Ребенка как мыть? Как мыть посуду? В общем, это супер плачевный момент. Пока не починят систему подачи воды (это не шланги, это что-то глобальное, тк в свежеоткрытом Мариотт Coutyard те же проблемы), в Горки Город ехать как-то жестоко. И конечно служба эксплуатации - ломается все везде, но нормальные отели успевают это чинить, поэтому гости ничего такого не замечают. Здесь же, кажется, никто не занимается мелким ремонтом, ждут глобального.