Страна Абхазия, курорт Пицунда (Picunda), отель ЭЛИОН, отель стандарт -*

Прошу обратить внимание на довольно грубое обращение с туристами в аэропорту Сочи, Адлер. Мы прибыли 14 июня, и ждали трансфера в Абхазию. Сначала нас проинформировали, где и в каком зале находится сотрудник, который должен нас найти по спискам посадить нас в нужный автобус. Я подошла к молодому человеку - сотруднику Библиоглобус, который нашел нас, сказал номер автобуса и указал на толпу людей, которые уже получили багаж и ожидали, когда их поведут к автобусу. Дальше начался какой-то ад. Сотрудник устроил перекличку по фамилиям, но он был очень напряжен и крайне недружелюбен. Выглядело это, как будто мы солдаты в армии или заключенные, отправляющиеся по этапу. Кого-то из списка долго не могли найти (возможно эта семья задержалась на получении багажа). А перекличка всё продолжалась и продолжалась. В итоге, мы уже замучились ждать, дети плакали, устали. И я вышла и сказала, что давно пора посадить нас по автобусам. Уже минут 40 стоим и ждём непонятно кого и чего. Нас вывели. Потом стали подходить микроавтобусы. На удивление, малогабаритные, тесные. В наш по номеру 056 посадили кого-то лишнего по ошибке, Мы ехали в тесноте, как селедки в банке, некоторые туристы смогли сесть только на откидные кресла в узком проходе. После прохождения границы по отелям развозили дольше 3-х часов! Это тоже было крайне неприятно, что такая организация. Мы в аэропорту и в полете провели меньше времени, чем потом добирались до нашего отеля. В 20.30 мы покинули аэропорт, и только в 0.30 оказались в Алахадзы в "Элионе". Ещё водитель перепутал наш отель с гостевым домом "Эдем'' и пытался нас высадить там, хотя я несколько раз чётко называла ему наш отель. В конце концов, он извинился и довез нас до места назначения, а в маршрутке ещё оставались люди, которые ехали в Пицунду...

Обратный трансфер в аэропорт 26 июня был организован гораздо лучше и приехал большой комфортный микроавтобус. Надеюсь, руководство вашей компании разберется с той сменой вечером 14 июня и примет меры.