Страна Россия, курорт Сочи (ФТ Сириус/Имеретинский курорт) (Sochi (FT Sirius/Imeretian Resort)), отель СОЧИ ПАРК ОТЕЛЬ, Оздоровительный Комплекс 3*

Добрый день!
более хамского и не профессионального персонала не видела. У нас было бракосочетание и мы решили провести в парке отель сочи 2 ночи. Забронировали номер люкс и оплатили его.Но при заселении насждал большой сюрприз и немного испорченный праздник. Когда пришли на ресепшн,нам сказали, что бронь отменена, мы стали выяснять, как такое могло случиться, если мы получили счет, оплатили его. на что нам на ресепшене сказали, что сейчас много фейковых сайтов через которые продаются номера и они ничем нам помочь не могут.
удивительно то, что сотрудники ресепшена, даже не пытались найти выход из создавшейся ситуации, они отправляли нас в соседний отель, так как там можно заселиться заплатив на месте.......
потом рядом стоящие люди в очереди предложили помочь нам и забронировать заново нам номер, мы согласились, а когда стали водить наши данные, то система выдала ошибку, что такие люди уже живут и заново бронь невозможна.Только после этого сотрудники ресепшена удосужились позвонить в айти службу и выяснить, что был какой то глюк!!!!!!!!!!!!!
Т.е. благодаря таким же жильцам мы не оказались на улице, а смогли заселиться, но впечатление было сильно испорчено.
в номере люкс присутствовали халаты, зубные щетки, мини бар.
прежде чем бронировать данный отель, проверяйте правильность сайта, иначе рискуете жить на улице