Страна Кипр, курорт Протарас (Protaras), отель ANASTASIA 4*

Заехали сегодня. С авиаперевозчиком всё отлично, летели АКТ Россия. Ужас начался при заселении. В отели были в 10. Знаем что по Международным стандартам заселение с 14, нам пообещали к 12 заселить, в итоге застелили с опозданием после 14 со словами вам повезло вручили сначала 1 ключи и через полчаса ещё 2. Надо упомянуть что мы компанией 7 человек из них 4 детей 4 и 9 лет. После того как зашли в номер мы просто потеряли дар речи. В шторы видимо предыдущие постояльцы высмаркивались! Матрацы и подушки в желтых пятнах! После часа разговоров, просьб, жалоб в просьбе поменять кровати на новые, не говоря о смене номера, нам отказано с формулировкой старшего менеджера нет ничего сделать не можем и свободных номеров нет. А насквозь желтые матрацы это вообще нормально. Паспорта не отдают пока не подпишем бумажку на номер (о том что получили и удовлетворены) замкнутый круг. Спать на «ссанье « , простите за выражение никто не будет. Мы уже больше суток не спим, уставшие, замученные. Не верю что в отеле нет 2 новых кроватей и чистой шторы!!!! Отель разочарование! Надеемся библиоглобус решит данную проблему. В паралле пишу нашему турагентства с просьбой продублировать данную ситуацию и от себя повторно!