Мои рекомендации!!!
Отмечали день рождения супруга. Персонал службы размещения подобрал номер с шикарным видом на горы. Мы очень довольны выбором отеля. Спасибо большое всем ребятам! Наилучшие рекомендации! Обязательно приедем снова!
Отдыхали вдвоем. Территория отеля под охраной, на территорию можно попасть либо на машине (нужно выписать пропуск), либо через кпп вход по ключам. Дали номер в 8 корпусе на 7 этаже. Заказывали двуспальную кровать, оказалась большая и комфортная. В номере чисто, все аккуратно. Есть Wi-fi. При въезде на телевизоре были приветственные надписи с нашими фамилиями и именами – приятно! В номере был балкон. Соседей на нем ни разу не видели, перегородки между соседними номерами из поликарбоната, довольно плотные. Ночью было тихо и спокойно. У нас были включены завтраки. Для завтраков очень красивый двухэтажный ресторан, большое разнообразие еды, на любой вкус, голодными точно не останетесь! Огромная и очень красивая ухоженная территория. Большой плюс что рядом набережная, Олимпийский парк, парк с аттракционами Сочи Парк. До аэропорта ехать 20 минут.
Конечно смотря с чем сравнивать отдых в этом отеле и за какую сумму в сутки ехать, так как цены варьируются от 900 рублей и 5000. Мы заплатили 3600 и полные энтузиазма поехали. Территория, бассейны, доступность олимпийского парка, развлечения на территории - все понравилось. Номера конечно не очень, но не за этим ехали. Заселиться не могли оооочень долго, очереди были огромные, заселение с 14 часов, а обед до 15, приехав в 13 часов, кое-как мы заселились в 15, я успела отправить маму с ребенком на обед, попросив поставить печать на ваучере до заселения, пошли навстречу, поставили, они побежали на обед, сама стояла в очереди. Первое впечатление было сломлено.И самый большой минус - это питание, не понравилось все, начиная от вкуса еды, до работы официантов, когда некуда было сесеть, на столах грязная посуда.
Вчера заселился в президентский 3-х этажный люкс. Основная фишка номера, помимо размеров, наличие большой спальни с джакузи, ради чего собственно и взял этот номер. Заселившись обнаружили, что номер обесточен, пришлось спускаться на ресепшен просить включить электричество. Включили где то через час, но как назло, та самая спальня с джакузи осталась ожесточённой. Спускался на ресепшен ещё трижды, каждый раз обещали прислать специально обученного человека для исправления ситуации, но лишь к ночи сознались, что так как сегодня суббота, они ничего сделать не могут, а мастер придёт в понедельник, поэтому двое суток придётся пожить в таких условиях ( без света, без кондиционера, без воды и т.д.). Единственное, что предложили со своей стороны, это дать книгу жалоб... И это президентский люкс...
Вот такой клиент ориентированный сервис.
Останавливались на 1 день. Персонал приветливый, но не весь ))) номер был прекрасный. Все чисто, уютно, очень удобная и приятная кровать. С балкона было видно горы. В целом все понравилось, но 2 небольших недостатка все же были. Трудно открывалась входная дверь т.к она толи провисла, толи еще что, но после того как она доходила до середины, приходилось толкать ее с плеча, чтобы попасть в номер))) второй недостаток, это душ с короткой перегородкой, и если долго торчать в душе, с сильным напором воды, то вся вода начинает растекаться по полу всей ванной комнаты. Так же у нас был включен завтрак шведский стол. Все было очень разнообразно и вкусно. Спа комплекс в целом тоже неплохой, но очень маленький для такого большого отеля. Бассейн очень хороший, есть так же маленький бассейн для детей. А вот баня и хамам были очень холодные, что люди махали полотенцем, чтобы нагнать тепло. Тренажерный зал не довелось увидеть, но я думаю еще получится т.к обязательно вернемся в этот отель отдохнуть снова.