Добрый день
Проживаю в отеле с 24 05 по 07 06 комната 2406
У меня несколько больных вопросов.
Прошу обратить внимание на организацию завтрака в отеле, Зал обеденный поделен на 2 части - 1 часть работает, вторая простаивает. Не совсем понятен алгоритм работы ресторана - Приходят постояльцы и ждут по 10 минут.
Про меню ресторана - отдельная история, Постоянная очередь за EGG, фрукты арбуз и папайя- постоянная очередь (не хватает), выпечка - всегда пустые полки. Сохранил видео - могу поделиться. Однообразные завтраки угнетают. Про соки - отдельная история, вода с красителем.
Второй вопрос - можно ли организовать за отдельную плату поздний выезд. У нас вылет в 22 00, выселение в 12 00. 7 часов на солнце не лучший вариант.
При проживании в SPLASH BEACH RESORT гости ( в том числе дети под надзором родителей) могут бесплатно пользоваться аквапарком SPLASH JUNGLE без ограничений по количеству посещений.
02.05.202413:57:30
Юрий
Здравствуйте. Планируем планируем тур в ваш отель с вылетом 4.06. на 13 ночей. Но не можем разобраться с номерами. Нас будет 3 взрослых и 3 ребенка (1, 5 и 11 лет).
Система выдает несколько видов номеров. Скажите, пожалуйста:
1) в чем разница между 2-BEDROOM SUITE WITH KITCHEN with balcony и 2-BEDROOM RESIDENCE KITCHENETTE With Balcon?
2) есть ли данные категории номеров без балконов но на первых этажах с прямым выходом на террасу/газон..?
3) представится ли при таком размещении детская кроватка и доп. кровать во вторую спальню?
4) каким категориям номеров прилагаются так называемые "клубные привилегии" и что они сейчас в себя включают?
- 2 BEDROOM SUITE WITH KITCHEN AND BALCONY Размер 116 кв.м. / Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin) / Имеет 2 ванные комнаты (в некоторых комнатах есть ванна или тропический душ) / Имеет кухню / Имеет балкон (вид на сад)
- 2 BEDROOM RESIDENCE WITH KITCHEN AND BALCONY Площадь 140 кв.м. / Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin) / Имеет 2 ванные комнаты с тропическим душем / Имеет кухню / Имеет балкон (вид на сад)
3 BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE и 3 BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE WITH KITCHEN - не имеют балкона, но расположены на первых этажах и имеют терассу/ газон
Детская кроватка и дополнительная кровать = раскладная кровать (размер 90 см. и длина 190 см.) может быть установлена только в главной спальне с кроватью King Size, потому что во второй спальне с кроватью Twin недостаточно места
Отель не имеет системы клубных привилегий
29.04.202410:06:58
Татьяна
Добрый день. Забронирован 3-BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE WITH KITCHEN - скажите пожалуйста включены ли в стоимость клубные преимущества ( на сайте отеля не нашли , по отзывам гостей вроде есть ) - доступ в клубный лаунж , бесплатный check in ?
3-BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE WITH KITCHEN не имеют клубных привилегий.
3-BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE WITH KITCHEN Площадь 291 кв.м. Имеет 3 спальни (1 спальня с кроватью King Size и 2 спальни с кроватями Twin), 3 ванные комнаты (в некоторых комнатах есть ванна, а в некоторых - тропический душ), кухню, балкон (вид на сад)
09.04.202407:21:34
Андрей
Есть ли лимит на бесплатное посещение в день? Условия меняются, то 1, то 2 раза в день.
Да
Посещение аквапарка, для проживающих в отеле гостей 7 ночей, бесплатное
29.01.202412:29:30
Ольга
Здравствуйте! Прошу уточнить размер депозита за пул виллу с двумя спальнями за 11 ночей. Есть ли возможность не оставлять депозит? Заранее благодарю за ответ!
Депозит в отеле обязателен и составляет 2,000 бат за номер в сутки, максимальный депозит составляет 6,000 бат или 200 долларов.
Можно внести депозит в тайских батах или долларах, при выезде из отеля деньги будут возвращены в той же валюте. Невозможно внести депозит с помощью кредитной карты
16.01.202412:53:31
Елена
Уважаемые коллеги. Просьба подтвердить информацию по бесплатному посещению аквапарка в период с 21.01.24 по 02.02.24 г. График работы аквапарка? Выходные дни есть в акварарке? Полотенца и шезлонги и камеры хранения в аквапарке за доп.плату?
- Аквапарк работает ежедневно с 10:00 до 17:45, без выходных.
- За полотенцесушитель и шкафчик нужно доплатить за аренду.
- За использование шезлонгов плата не взимается, однако, их возможно занять только в порядке живой очереди.
21.11.202313:09:25
АННА
Добрый день,
уточните, пожалуйста, предусмотрено ли питание на ребенка 1 год, если бронировать завтрак-ужин? возможно ли поставить СВЧ печь в номер 2-BEDROOM RESIDENCE With Balcony? (нам не подтверждают номер с кухней)
Туристы планируют бронь на 15 ночей, какая максимальная сумма депозита предусмотрена? 10000 или 6000 бат?
Заранее благодарю за ответ
В случае, если гость забронировал полупансион (HB), завтрак будет проходить по системе "шведский стол", а ужин - по меню. Для ребенка в возрасте 1 года питание будет разделено со взрослым, или если гость хочет заказать специальное питание для ребенка, необходимо внести дополнительную плату.
В 2 BEDROOM RESIDENCE WITH BALCONY невозможно поставить микроволновую печь в номер или запросить микроволновую печь в номер
Отель рекомендует бронировать 2 BEDROOM RESIDENCE WITH KITCHEN AND BALCONY и при бронировании также запрашивать микроволновую печь.
Депозит за 15 ночей: 2,000 бат за номер в сутки, максимальный депозит составляет 6,000 бат или 200 долларов. Можно внести депозит в тайских батах или долларах, при выезде из отеля деньги будут возвращены в той же валюте. Невозможно внести депозит с помощью кредитной карты
14.11.202315:54:05
Мария
Добрый день, коллеги, подскажите, когда была реновация Four Bedroom Pool Villa With Kitchen ?
Отель не может ответить на вопрос о последнем ремонте, так как отель постоянно ремонтируется, в том числе и категория номеров Four Bedroom Pool Villa With Kitchen .
12.11.202310:43:12
Марина
Прошу уточнить по аквапарку: при бронировании тура на 7 ночей с 17.11 по 24.11- платное или бесплатное посещения аквапарка ?
Если есть лимит по пользованию аквапарком-какое количество посещений бесплатно?
При проживании в SPLASH BEACH RESORT гость может бесплатно пользоваться аквапарком SPLASH JUNGLE, который открыт ежедневно (10.00 - 17.45).
30.10.202309:56:56
Анастасия
Добрый день.
Забронировали тур в номер One Bedroom Suite With Kitchen with balkony, размещение 2 взр+ребенок 5 лет. Как мы поняли в номере одна двуспальная кровать и диван в гостиной. Подскажите пожалуйста предоставляется ли постельное белье чтобы было спальное место ребенку на данном диване?
Постельное белье и туалетные принадлежности предоставляются по колличеству оплаченных спальных мест.
В случае, если ребенок едет без extra bed, то постельные принадлежности можно докупить на ресепшн
25.10.202323:48:01
NATALIIA
Добрый вечер. Есть ли в отеле услуга няни. И какая стоимость.
Последний ремонт 3 BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE проводился около 2-3 месяцев назад.
3 BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE находится от пляжа примерно в 5 минутах ходьбы.
Площадь 3 BEDROOM PENTHOUSE POOL SUITE составляет 211 кв.м. Номер имеет 3 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 2 спальни с кроватями Twin), 3 ванные комнаты с душем, балкон (вид на сад), частный бассейн
10.10.202305:51:41
Анастасия
Добрый день ! Меня интересует расположение на карте 2-BEDROOM POOL VILLA и 2-BEDROOM POOL VILLA With KITCHENETTE . Они в разных местах ? на схеме отеля не совсем понятно .
2-BEDROOM POOL VILLA расположена в 5 минутах ходьбы от ресепшена, гости могут пользоваться автомобилем-багги 24 часа.
Площадь номера 190 кв.м. Имеет 2 спальни (1 спальня с двуспальной кроватью и еще 1 спальня с 2 односпальными кроватями),2 ванные комнаты с душем,Имеет гостиную (без кухни), терраса (вид на бассейн) Имеет частный бассейн
2-BEDROOM POOL VILLA WITH KITCHENETTE расположена в 10 минутах ходьбы от ресепшн, гости могут пользоваться коляской 24 часа.
2-BEDROOM POOL VILLA WITH KITCHENETTE Площадь 390 кв.м. Имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с 2 односпальными кроватями), 2 ванные комнаты с тропическим душем, гостиная (есть мини-кухня), терраса (вид на бассейн) Имеет частный бассейн
30.09.202318:11:28
Алеся
Здравствуйте! Категория 2 bedroom pool villa реновирована?
2 BEDROOM POOL VILLA площадью 190 кв.м. имеет 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще одна спальня с кроватью Twin), 2 ванные комнаты с душем, частный бассейн
2 BEDROOM POOL VILLA обновляются каждый год.
29.09.202313:58:24
Светлана
Подскажите, входит ли посещение аквапарка в стоимость проживания с питанием "завтраки" при бронировании через Библио Глобус?
Для гостей, проживающих в отеле, включено 1 бесплатное посещение аквапарка в день.
28.09.202316:23:59
Александра
Интересует описание номера 1-BEDROOM FAMILY SUITE WITH BALCONY сколько комнат? сколько кроватей? какие спальные места будут предоставлены для детей 6 и 8 лет?
Спасибо
1 BEDROOM FAMILY SUITE WITH BALCONY площадь 65 кв. м. Имеет 1 спальню с 1 кроватью King Size + двухъярусной кроватью, 1 ванная комната с душем, балкон (вид на сад)
Дети в возрасте 6 и 8 лет могут спать на двухъярусной кровати.
31.08.202313:13:51
Александра
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли в отеле размещение инвалида-колясочника? Какие типы номеров предусмотрены для данных туристов?
В отеле нет возможностей размещения гостей с ограниченными возможностями
24.08.202310:46:26
Наталья
Добрый день, коллеги! Уточните в номере DELUXE DOUBLE-DOUBLE No Balcony и DELUXE DOUBLE-DOUBLE With Balcony какая ширина кровати. И еще вопрос. В настоящее время один раз в день вход в аквапарк для проживающих платно или бесплатно.
DELUXE DOUBLE-DOUBLE БЕЗ БАЛКОНА площадью 33 кв.м. В номере есть 2 двуспальные кровати (шириной 150 см и длиной 200 см), ванная комната с душем / Нет балкона
DELUXE DOUBLE-DOUBLE С БАЛКОНОМ площадью 33 кв.м. В номере есть 2 двуспальные кровати (шириной 150 см и длиной 200 см) , ванная комната с душем / Есть балкон (вид на сад)
Гости, забронировавшие номер в отеле, могут бесплатно посещать аквапарк Splash Jungle 1 раз в день.
12.08.202321:02:41
Светлана
Уважаемые коллеги, добрый день, просим уточнить при проживании в 3 Bedroom Pool Villa With Kitchen посещение аквапарка платное?
Направляем описание 2 BEDROOM POOL VILLA WITH KITCHEN площадь 390 кв.м., 2 спальни (1 спальня с кроватью King Size и еще 1 спальня с кроватью Twin) , 2 ванные комнаты (1 ванная комната с ванной и 1 ванная комната с душем), балкон, частный бассейн
2 BEDROOM POOL VILLA WITH KITCHEN будет иметь кухню.
На КУХНЕ есть раковина, микроволновая печь, посуда, электрическая плита, кухонное оборудование
13.07.202318:48:43
Шаханова Юлия
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, будет ли Рождественский и НГ ужины в отеле в этом сезоне? Если да, то обязательные они или нет, какая доплата за одного человека? Спасибо.
Депозит вносится в размере 2000 бат за номер/ночь (можно внести в тайских батах, долларах, евро. В день отъезда депозит будет возвращен в той же валюте)
07.02.202309:59:42
Екатерина
Добрый день, подскажите, пожплуйста, посещение аквапарка бесплатно для гостей отеля?
Для ответа на Ваш вопрос нам необходим номер ваучера, чтобы проверить с отелем
06.02.202306:39:06
Полина
Уважаемые коллеги, добрый день! Туристы планируют забронировать отель SPLASH BEACH RESORT с 13.03 на 13 ночей (2 взрослых и 1 ребенок 3 года), будет ли для них бесплатный вход в аквапарк?
Для ответа на Ваш вопрос нам необходим номер ваучера, чтобы проверить с отелем
24.01.202311:46:45
Светлана
Добрый день, будем отдыхать у вас с 26 января по 8 февраля в номере 1 BEDROOM RESIDENCE KITCHENETTE With Balcony , подскажите, посещение аквапарка для проживающих в SPLASH BEACH RESORT 5* бесплатно?